AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – frifri.shop
Stand: 14. Oktober 2026
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop frifri.shop bei der melacavo GbR abgeschlossen werden.
1.2. Unser Angebot richtet sich insbesondere an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3. Soweit Bestellungen durch Unternehmer im Sinne des § 14 BGB erfolgen, gelten diese AGB ebenfalls, sofern keine gesonderten Vereinbarungen getroffen wurden. Gesetzliche Regelungen, die ausschließlich Verbraucher schützen, finden auf Unternehmer keine Anwendung.
1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Vertragspartner und Kontakt
Der Kaufvertrag kommt mit folgendem Anbieter zustande:
FriFri Shop by melacavo GbR
c/o Marco Perrone
Schillerstraße 4
79822 Titisee-Neustadt
Deutschland
E-Mail: enjoy@frifri.shop
Website: https://frifri.shop
Weitere Angaben zum Anbieter finden Sie in unserem Impressum.
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1. Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
3.2. Kunden können Produkte aus unserem Sortiment auswählen und in den virtuellen Warenkorb legen. Vor Abschluss der Bestellung können die ausgewählten Artikel sowie die eingegebenen Daten überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.
3.3. Durch Anklicken des abschließenden, eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisenden Bestellbuttons geben Kunden ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
3.4. Nach Eingang der Bestellung versenden wir eine elektronische Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Eine automatische Eingangsbestätigung, die lediglich den Zugang der Bestellung dokumentiert, stellt für sich genommen noch keine Vertragsannahme dar.
3.5. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine entsprechende Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die bestellte Ware versenden beziehungsweise den bestellten digitalen Inhalt bereitstellen.
3.6. Sollte eine Bestellung ausnahmsweise nicht angenommen werden können, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
4. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
4.1. Für den Bestellvorgang stehen die im jeweiligen Shop und Checkout angebotenen Sprachen zur Verfügung.
4.2. Die Bestelldaten werden nach Abschluss des Bestellvorgangs elektronisch erfasst. Kunden erhalten eine Bestätigung mit den wesentlichen Bestelldaten an die angegebene E-Mail-Adresse.
4.3. Die jeweils geltenden AGB und die Widerrufsbelehrung können auf unserer Website eingesehen und gespeichert werden.
4.4. Kunden können ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung über die im Checkout vorgesehenen Bearbeitungsfunktionen überprüfen und korrigieren.
5. Preise, Versandkosten und Steuern
5.1. Die im Online-Shop angegebenen Preise sind die jeweils geltenden Endpreise unter Berücksichtigung der auf den Verkauf anwendbaren steuerlichen Vorschriften.
5.2. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellvorgang ausgewiesen, bevor die Bestellung verbindlich abgeschlossen wird.
5.3. Die insgesamt zu zahlenden Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
5.4. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle oder Steuern anfallen. Ob und in welchem Umfang diese vom Empfänger zu tragen sind oder bereits bei der Bestellung erhoben werden, richtet sich nach den beim Kauf offengelegten Lieferbedingungen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
5.5. Gesetzliche Informationspflichten zu Preisen, Steuern, Versandkosten und Einfuhrabgaben bleiben unberührt.
6. Zahlungsmethoden
6.1. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.
6.2. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die dort angebotenen Zahlungsdienstleister. Für die Durchführung der Zahlung können ergänzend die Vertragsbedingungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister gelten.
6.3. Die Fälligkeit der Zahlung richtet sich nach der im Bestellvorgang gewählten Zahlungsart.
6.4. Es werden keine zusätzlichen Kosten erhoben, die nicht vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen wurden oder für die keine gesetzliche Grundlage besteht.
7. Herstellung, Lieferung und Versand
7.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.
7.2. Die verfügbaren Lieferländer und die jeweiligen Versandkosten werden im Online-Shop beziehungsweise im Checkout angezeigt.
7.3. Viele unserer Produkte werden erst nach Eingang einer Bestellung durch unsere Produktionspartner hergestellt (Print-on-Demand).
7.4. Die Herstellung nach Bestelleingang kann zusätzliche Produktionszeit erfordern. Die für die jeweilige Bestellung maßgeblichen Lieferzeiten werden in den Produktinformationen beziehungsweise im Bestellvorgang angegeben.
7.5. Werden mehrere Produkte gemeinsam bestellt, können diese aufgrund unterschiedlicher Produktionsstandorte oder Herstellungsverfahren in getrennten Sendungen geliefert werden. Dadurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen, vorher nicht vereinbarten Versandkosten.
7.6. Sollte ein Produkt ausnahmsweise nicht lieferbar sein oder eine wesentliche Lieferverzögerung eintreten, informieren wir den Kunden unverzüglich. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
7.7. Kunden werden gebeten, bei der Bestellung vollständige und korrekte Lieferangaben zu machen. Entstehen durch vom Kunden schuldhaft verursachte, fehlerhafte Angaben nachweislich zusätzliche Versandkosten, können diese im gesetzlich zulässigen Umfang geltend gemacht werden.
7.8. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe an den Verbraucher oder einen empfangsberechtigten Dritten über. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
9. Digitale Produkte und Nutzungsrechte
9.1. Neben physischen Waren bieten wir gegebenenfalls auch digitale Produkte an, insbesondere PDF-Dateien, digitale Vorlagen, Planer und andere herunterladbare Inhalte.
9.2. Digitale Produkte werden entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung bereitgestellt, beispielsweise über einen Download-Link oder durch elektronische Übermittlung.
9.3. Kunden sind dafür verantwortlich, die in der Produktbeschreibung angegebenen technischen Voraussetzungen für die Nutzung digitaler Inhalte zu berücksichtigen.
9.4. Mit vollständiger Bezahlung erhalten Kunden, soweit in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts Abweichendes vereinbart wurde, ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht für private Zwecke.
9.5. Digitale Produkte dürfen im Rahmen der vorgesehenen privaten Nutzung gespeichert und, soweit für die Nutzung bestimmt, ausgedruckt werden.
9.6. Eine gewerbliche Weiterverbreitung, ein Weiterverkauf, die öffentliche Zugänglichmachung oder die unerlaubte Weitergabe an Dritte ist ohne unsere vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
9.7. Gesetzlich zulässige Nutzungen sowie zwingende Rechte des Kunden bleiben unberührt.
9.8. Für digitale Produkte gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Bereitstellung und zur Vertragsmäßigkeit digitaler Inhalte.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
10.1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und keine gesetzlichen Ausnahmen eingreifen.
10.2. Für Verbraucher in Deutschland und der Europäischen Union beträgt die gesetzliche Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Tage. Für Verbraucher in anderen Ländern gelten gegebenenfalls zusätzliche oder abweichende zwingende Verbraucherschutzvorschriften.
10.3. Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu den Fristen, zur Ausübung, zu den Folgen sowie zu den gesetzlichen Ausnahmen ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung:
https://frifri.shop/policies/refund-policy
Dort finden Sie auch das Muster-Widerrufsformular und Informationen zur elektronischen Widerrufsfunktion.
10.4. Die Herstellung eines nicht personalisierten Produkts erst nach Eingang der Bestellung (Print-on-Demand) führt für sich genommen nicht zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.
10.5. Bei individuell angefertigten oder personalisierten Waren kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen ausgeschlossen sein.
10.6. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen. Hierfür müssen insbesondere die jeweils vorgeschriebenen Erklärungen und Bestätigungen vorliegen.
10.7. Soweit gesetzlich zulässig und in der Widerrufsbelehrung angegeben, trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Zwingende abweichende Regelungen des jeweils anwendbaren Verbraucherrechts bleiben unberührt.
10.8. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht.
11. Gewährleistung und Mängelrechte
11.1. Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
11.2. Bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren stehen dem Kunden die gesetzlich vorgesehenen Ansprüche zu.
11.3. Auch für digitale Produkte gelten die gesetzlichen Rechte bei nicht erfolgter Bereitstellung oder bei Mängeln digitaler Inhalte.
11.4. Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, bitten wir um eine Nachricht an enjoy@frifri.shop, damit wir schnellstmöglich eine passende Lösung finden können.
11.5. Die Inanspruchnahme gesetzlicher Gewährleistungsrechte ist nicht davon abhängig, dass zuvor eine Kontaktaufnahme innerhalb einer bestimmten freiwilligen Meldefrist erfolgt.
11.6. Eine zusätzliche freiwillige Garantie wird nur gewährt, wenn diese beim jeweiligen Produkt ausdrücklich zugesagt wird. Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
12. Haftung
12.1. Wir haften unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Schäden aus der schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
12.2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
12.3. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
12.4. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, aufgrund ausdrücklich übernommener Garantien sowie sonstige zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
12.5. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Haftungsregelungen nicht eingeschränkt.
13. Urheberrecht und geistiges Eigentum
13.1. Die auf frifri.shop veröffentlichten Illustrationen, Designs, Texte, Grafiken, Fotografien, Logos und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt, soweit entsprechende Rechte bestehen.
13.2. Eine Nutzung dieser Inhalte über die gesetzlichen Erlaubnisse oder ausdrücklich eingeräumten Nutzungsrechte hinaus bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
13.3. Durch den Kauf eines physischen Produkts werden keine weitergehenden Urheber- oder Verwertungsrechte an den zugrunde liegenden Illustrationen und Designs übertragen.
13.4. Für digitale Produkte gelten ergänzend die Nutzungsregelungen gemäß Abschnitt 9 dieser AGB.
14. Anwendbares Recht
14.1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
14.2. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts gewährt wird, das ohne diese Rechtswahl anwendbar wäre.
14.3. Insbesondere bleiben zwingende Verbraucherschutzrechte des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers unberührt, soweit diese nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften Anwendung finden.
14.4. Die gesetzlichen Vorschriften über die internationale Zuständigkeit der Gerichte bleiben unberührt.
15. Streitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
16.1. Für eine Bestellung gelten grundsätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wirksam in den Vertrag einbezogen wurden.
16.2. Wir behalten uns vor, diese AGB für zukünftige Bestellungen zu ändern, soweit hierfür ein berechtigter Anlass besteht.
16.3. Änderungen gelten nicht automatisch für bereits abgeschlossene Verträge. Bestehende vertragliche Rechte und gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
17. Schlussbestimmungen
17.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, richtet sich die Rechtsfolge nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt, soweit der Vertrag ohne die unwirksame Bestimmung fortbestehen kann.
17.2. Zwingende gesetzliche Vorschriften und Verbraucherrechte haben Vorrang, soweit Regelungen dieser AGB hiervon zum Nachteil des Verbrauchers abweichen würden.
Terms and Conditions – frifri.shop
Last updated: 14 October 2026
1. Scope
1.1. These Terms and Conditions apply to all orders placed through the online store frifri.shop with melacavo GbR.
1.2. Our products are primarily intended for consumers within the meaning of Section 13 of the German Civil Code (BGB). A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business or independent professional activity.
1.3. These Terms and Conditions also apply to orders placed by businesses within the meaning of Section 14 BGB, unless otherwise agreed. Statutory provisions that protect consumers exclusively do not apply to business customers.
1.4. Any differing terms and conditions of the customer shall only become part of the contract if we have expressly agreed to their application.
2. Seller and Contact Information
The purchase contract is concluded with:
FriFri Shop by melacavo GbR
c/o Marco Perrone
Schillerstraße 4
79822 Titisee-Neustadt
Germany
Email: enjoy@frifri.shop
Website: https://frifri.shop
Further information about the seller can be found in our Legal Notice.
3. Products and Formation of the Contract
3.1. The presentation of products in our online store does not constitute a legally binding offer but an invitation to place an order.
3.2. Customers can select products and add them to their virtual shopping cart. Before completing an order, customers can review and, where necessary, correct the selected products and information entered.
3.3. By clicking the final order button clearly indicating the obligation to pay, customers submit a binding offer to purchase the products in their shopping cart.
3.4. Once an order has been received, we send an electronic confirmation to the email address provided. An automated acknowledgement that merely confirms receipt of an order does not, in itself, constitute acceptance of the contract.
3.5. The contract is concluded when we accept the order by sending an appropriate order confirmation by email, dispatching the ordered goods or making the purchased digital content available.
3.6. If we are exceptionally unable to accept an order, we will inform the customer without undue delay. Any payments already made will be refunded.
4. Contract Language and Storage of Contract Information
4.1. The languages available for the ordering process are those offered in the relevant online store and checkout.
4.2. Order information is recorded electronically once the order has been completed. Customers receive confirmation containing the essential order details at the email address provided.
4.3. The applicable Terms and Conditions and Cancellation Policy can be viewed and saved on our website.
4.4. Before submitting an order, customers can review and correct their information using the editing functions provided during checkout.
5. Prices, Shipping Costs and Taxes
5.1. Prices displayed in the online store are the applicable final prices, taking into account the tax regulations relevant to the sale.
5.2. Any additional shipping charges are displayed during checkout before the order is placed.
5.3. The total amount payable is displayed before the customer completes the order.
5.4. Deliveries to countries outside the European Union may be subject to additional import duties, customs charges or taxes. Whether and to what extent these are payable by the recipient or collected at checkout depends on the delivery terms disclosed at the time of purchase and the applicable legal requirements.
5.5. All mandatory legal information requirements concerning prices, taxes, shipping costs and import duties remain unaffected.
6. Payment Methods
6.1. The available payment methods are displayed during checkout.
6.2. Payments are processed through the payment service providers offered during checkout. Their respective contractual terms may also apply to the processing of payments.
6.3. Payment is due in accordance with the payment method selected during checkout.
6.4. No additional charges will be imposed unless they were disclosed before the order was completed or are otherwise permitted by law.
7. Production, Delivery and Shipping
7.1. Orders are delivered to the shipping address provided by the customer during checkout.
7.2. Available delivery countries and applicable shipping charges are displayed in the online store or during checkout.
7.3. Many of our products are manufactured by our production partners only after an order has been placed (print-on-demand).
7.4. Production after an order is placed may require additional manufacturing time. The delivery times applicable to the order are indicated in the product information or during checkout.
7.5. When several products are ordered together, they may be delivered in separate shipments due to different production locations or manufacturing processes. Customers will not incur additional shipping costs that were not agreed upon in advance.
7.6. If a product is exceptionally unavailable or a significant delivery delay occurs, we will inform the customer without undue delay. The customer's statutory rights remain unaffected.
7.7. Customers are requested to provide complete and accurate shipping information. Where incorrect details provided through the customer's fault demonstrably result in additional shipping costs, such costs may be claimed to the extent permitted by law.
7.8. In transactions with consumers, the risk of accidental loss or damage to the goods generally passes to the consumer only upon delivery to the consumer or an authorised third party. Statutory exceptions remain unaffected.
8. Retention of Title
The goods remain our property until the purchase price has been paid in full.
9. Digital Products and Usage Rights
9.1. In addition to physical goods, we may offer digital products, including PDF files, digital templates, planners and other downloadable content.
9.2. Digital products are supplied as described in the relevant product listing, for example through a download link or electronic delivery.
9.3. Customers are responsible for taking into account the technical requirements specified in the product description for using digital content.
9.4. Upon full payment, customers receive a non-exclusive, non-transferable licence for personal use, unless otherwise agreed in the relevant product description.
9.5. Digital products may be saved and, where intended for such use, printed for personal purposes.
9.6. Commercial redistribution, resale, making the content publicly available or unauthorised sharing with third parties is not permitted without our prior express consent.
9.7. Uses permitted by law and the customer's mandatory statutory rights remain unaffected.
9.8. The statutory provisions governing the supply and conformity of digital content apply.
10. Consumer Right of Withdrawal and Cancellation
10.1. Consumers are generally entitled to a statutory right of withdrawal or cancellation for distance contracts, provided the applicable legal requirements are met and no statutory exception applies.
10.2. For consumers in Germany and the European Union, the statutory withdrawal period is generally 14 days. Consumers in other countries may benefit from additional or different mandatory consumer protection rules.
10.3. Full details of the right of withdrawal, applicable periods, procedures, consequences and statutory exceptions can be found in our separate Cancellation and Returns Policy:
https://frifri.shop/policies/refund-policy
This policy also contains a model withdrawal form and information about our electronic withdrawal function.
10.4. The fact that a non-personalised product is manufactured only after an order has been placed (print-on-demand) does not, by itself, exclude the statutory right of withdrawal.
10.5. The right of withdrawal may be excluded for individually manufactured or personalised goods where the applicable statutory conditions are met.
10.6. For digital content not supplied on a tangible medium, the right of withdrawal may expire early if the applicable statutory conditions are satisfied. This includes obtaining the declarations and confirmations required by law.
10.7. Where permitted by law and stated in our Cancellation and Returns Policy, consumers are responsible for the direct costs of returning goods. Any mandatory provisions of applicable consumer law that differ from this rule remain unaffected.
10.8. Statutory rights relating to defective or non-conforming products apply independently of the right of withdrawal.
11. Statutory Guarantees and Defective Products
11.1. The statutory rights relating to defective or non-conforming products apply.
11.2. If goods are defective, damaged or incorrectly supplied, customers are entitled to the remedies provided by applicable law.
11.3. Statutory rights also apply to digital products that are not supplied or that do not conform to the contract.
11.4. If a product arrives damaged, defective or incorrect, customers are encouraged to contact us at enjoy@frifri.shop so that we can help find an appropriate solution as quickly as possible.
11.5. The exercise of statutory rights is not conditional upon contacting us within any particular voluntary notification period.
11.6. An additional voluntary guarantee is provided only where expressly stated for the relevant product. Any such guarantee does not restrict statutory consumer rights.
12. Liability
12.1. We are fully liable for damage caused intentionally or through gross negligence, and for damage arising from culpable injury to life, body or health.
12.2. In cases of slight negligence involving the breach of an essential contractual obligation, our liability is limited to foreseeable damage typical of the contract.
Essential contractual obligations are obligations whose fulfilment is necessary for proper performance of the contract and on whose fulfilment the other party can normally rely.
12.3. In all other cases, liability for damage caused by slight negligence is excluded to the extent permitted by law.
12.4. Liability under applicable product liability legislation, expressly assumed guarantees and other mandatory statutory liability provisions remains unaffected.
12.5. Nothing in these provisions restricts mandatory statutory consumer rights.
13. Copyright and Intellectual Property
13.1. Illustrations, designs, texts, graphics, photographs, logos and other content published on frifri.shop are protected by copyright or other intellectual property rights where such protection applies.
13.2. Any use beyond statutory permissions or expressly granted usage rights requires the prior consent of the relevant rights holder.
13.3. Purchasing a physical product does not transfer any additional copyright or commercial exploitation rights in the underlying illustrations and designs.
13.4. The provisions on usage rights in Section 9 also apply to digital products.
14. Governing Law
14.1. German law applies, excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
14.2. For consumers, this choice of law applies only insofar as it does not deprive them of the protection afforded by mandatory provisions of the law that would apply in the absence of this choice.
14.3. In particular, mandatory consumer protection rights in the consumer's country of habitual residence remain unaffected where applicable under the relevant conflict-of-law rules.
14.4. Statutory rules concerning the international jurisdiction of courts remain unaffected.
15. Dispute Resolution
We are neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a German consumer arbitration body.
This statement does not exclude any mandatory dispute resolution rights or procedures applicable under the laws governing a particular consumer transaction.
16. Amendments to These Terms and Conditions
16.1. Each order is generally governed by the Terms and Conditions validly incorporated into the contract at the time the contract was concluded.
16.2. We reserve the right to amend these Terms and Conditions for future orders where there is a legitimate reason for doing so.
16.3. Amendments do not automatically apply to contracts already concluded. Existing contractual rights and statutory claims remain unaffected.
17. Final Provisions
17.1. If any provision of these Terms and Conditions is or becomes invalid, the legal consequences shall be determined in accordance with applicable law. The remaining provisions shall remain effective insofar as the contract can continue without the invalid provision.
17.2. Mandatory statutory provisions and consumer rights take precedence wherever a provision of these Terms and Conditions would otherwise restrict such rights to the consumer's disadvantage.
Conditions générales de vente – frifri.shop
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
1. Champ d'application
1.1. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne frifri.shop auprès de melacavo GbR.
1.2. Nos produits s'adressent principalement aux consommateurs au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB). Est considéré comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins n'entrant pas principalement dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle indépendante.
1.3. Les présentes conditions s'appliquent également aux commandes passées par des professionnels au sens de l'article 14 du BGB, sauf accord contraire. Les dispositions légales protégeant exclusivement les consommateurs ne s'appliquent pas aux clients professionnels.
1.4. Les conditions générales divergentes du client ne font partie du contrat que si nous avons expressément accepté leur application.
2. Vendeur et coordonnées
Le contrat de vente est conclu avec :
FriFri Shop by melacavo GbR
c/o Marco Perrone
Schillerstraße 4
79822 Titisee-Neustadt
Allemagne
E-mail : enjoy@frifri.shop
Site internet : https://frifri.shop
Des informations complémentaires sur le vendeur figurent dans nos mentions légales.
3. Produits et conclusion du contrat
3.1. La présentation des produits sur notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande.
3.2. Les clients peuvent sélectionner des produits et les ajouter à leur panier virtuel. Avant de finaliser leur commande, ils peuvent vérifier et, si nécessaire, corriger les produits sélectionnés ainsi que les informations saisies.
3.3. En cliquant sur le bouton final de commande indiquant clairement l'obligation de paiement, le client soumet une offre ferme d'achat des produits contenus dans son panier.
3.4. Après réception de la commande, nous envoyons une confirmation électronique à l'adresse e-mail indiquée. Un accusé de réception automatique attestant uniquement la réception de la commande ne constitue pas, à lui seul, une acceptation contractuelle.
3.5. Le contrat est conclu lorsque nous acceptons la commande par l'envoi d'une confirmation appropriée par e-mail, par l'expédition des marchandises commandées ou par la mise à disposition du contenu numérique acheté.
3.6. Si, exceptionnellement, une commande ne peut être acceptée, nous en informons le client sans délai injustifié. Les paiements déjà effectués sont alors remboursés.
4. Langue du contrat et conservation des informations contractuelles
4.1. Les langues disponibles pour la procédure de commande sont celles proposées sur la boutique et lors du paiement.
4.2. Les informations relatives à la commande sont enregistrées électroniquement une fois la commande finalisée. Les clients reçoivent une confirmation contenant les principales informations de leur commande à l'adresse e-mail indiquée.
4.3. Les présentes conditions générales ainsi que les informations relatives au droit de rétractation peuvent être consultées et enregistrées sur notre site internet.
4.4. Avant de valider leur commande, les clients peuvent vérifier et corriger leurs informations à l'aide des fonctions prévues à cet effet lors du paiement.
5. Prix, frais de livraison et taxes
5.1. Les prix affichés sur notre boutique en ligne sont les prix finaux applicables, compte tenu des dispositions fiscales pertinentes pour la vente concernée.
5.2. Les éventuels frais de livraison supplémentaires sont indiqués au cours de la procédure de commande, avant sa validation définitive.
5.3. Le montant total à payer est affiché avant la finalisation de la commande.
5.4. Les livraisons vers des pays situés en dehors de l'Union européenne peuvent entraîner des droits de douane, taxes d'importation ou autres prélèvements supplémentaires. Leur prise en charge par le destinataire ou leur perception au moment de l'achat dépend des conditions de livraison communiquées avant la commande et des dispositions légales applicables.
5.5. Les obligations légales d'information concernant les prix, les taxes, les frais de livraison et les droits d'importation demeurent applicables.
6. Moyens de paiement
6.1. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors de la commande.
6.2. Les paiements sont traités par les prestataires de services de paiement proposés lors du passage en caisse. Les conditions contractuelles de ces prestataires peuvent également s'appliquer au traitement des paiements.
6.3. L'exigibilité du paiement dépend du moyen de paiement choisi lors de la commande.
6.4. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé s'il n'a pas été indiqué avant la finalisation de la commande ou s'il n'est pas autorisé par la loi.
7. Fabrication, livraison et expédition
7.1. Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
7.2. Les pays de livraison disponibles et les frais de livraison applicables sont indiqués sur la boutique en ligne ou lors de la procédure de paiement.
7.3. Un grand nombre de nos produits sont fabriqués par nos partenaires de production uniquement après réception de la commande (impression à la demande ou print-on-demand).
7.4. La fabrication après commande peut nécessiter un délai de production supplémentaire. Les délais de livraison applicables sont indiqués dans les informations relatives aux produits ou lors de la commande.
7.5. Lorsque plusieurs produits sont commandés simultanément, ils peuvent être expédiés séparément en raison de lieux de production ou de procédés de fabrication différents. Aucun frais de livraison supplémentaire non convenu au préalable ne sera facturé au client.
7.6. Si un produit devient exceptionnellement indisponible ou si un retard de livraison important survient, nous en informons le client sans délai injustifié. Les droits légaux du client demeurent inchangés.
7.7. Les clients sont invités à fournir des coordonnées de livraison complètes et exactes. Lorsque des informations erronées fournies de manière fautive par le client entraînent des frais de livraison supplémentaires dûment justifiés, ces frais peuvent être réclamés dans les limites autorisées par la loi.
7.8. Pour les ventes aux consommateurs, le risque de perte ou de détérioration accidentelle des marchandises est en principe transféré au consommateur uniquement lors de la remise des biens à celui-ci ou à un tiers autorisé à les recevoir. Les exceptions légales demeurent applicables.
8. Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
9. Produits numériques et droits d'utilisation
9.1. Outre les produits physiques, nous pouvons proposer des produits numériques, notamment des fichiers PDF, des modèles numériques, des agendas et d'autres contenus téléchargeables.
9.2. Les produits numériques sont fournis conformément à leur description, par exemple au moyen d'un lien de téléchargement ou par transmission électronique.
9.3. Les clients sont invités à prendre en compte les exigences techniques précisées dans la description du produit pour utiliser les contenus numériques.
9.4. Après paiement intégral, les clients obtiennent, sauf disposition contraire dans la description du produit, un droit d'utilisation simple, non exclusif et non transférable à des fins privées.
9.5. Les produits numériques peuvent être enregistrés et, lorsque cela correspond à leur utilisation prévue, imprimés à des fins personnelles.
9.6. Toute redistribution commerciale, revente, mise à disposition du public ou transmission non autorisée à des tiers est interdite sans notre accord exprès préalable.
9.7. Les utilisations autorisées par la loi et les droits légaux impératifs des clients demeurent inchangés.
9.8. Les dispositions légales relatives à la fourniture et à la conformité des contenus numériques s'appliquent.
10. Droit de rétractation des consommateurs
10.1. Les consommateurs bénéficient en principe d'un droit légal de rétractation pour les contrats conclus à distance, lorsque les conditions légales applicables sont réunies et qu'aucune exception légale ne s'applique.
10.2. Pour les consommateurs résidant en Allemagne et dans l'Union européenne, le délai légal de rétractation est en principe de 14 jours. Les consommateurs résidant dans d'autres pays peuvent bénéficier de dispositions impératives supplémentaires ou différentes.
10.3. Les informations détaillées concernant le droit de rétractation, ses délais, ses modalités d'exercice, ses conséquences et ses exceptions légales figurent dans notre politique distincte de rétractation et de retour :
https://frifri.shop/policies/refund-policy
Vous y trouverez également le formulaire type de rétractation et des informations sur notre fonction électronique de rétractation.
10.4. Le fait qu'un produit non personnalisé soit fabriqué uniquement après la commande (print-on-demand) n'exclut pas, à lui seul, le droit légal de rétractation.
10.5. Le droit de rétractation peut être exclu pour les produits réalisés sur mesure ou personnalisés, lorsque les conditions légales applicables sont réunies.
10.6. Pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel, le droit de rétractation peut prendre fin de manière anticipée si les conditions légales applicables sont remplies. Cela comprend notamment l'obtention des déclarations et confirmations requises par la loi.
10.7. Lorsque la loi le permet et que cela est indiqué dans notre politique de rétractation et de retour, les frais directs de renvoi des marchandises sont à la charge du consommateur. Les dispositions impératives contraires du droit de la consommation applicable demeurent inchangées.
10.8. Les droits légaux relatifs aux produits défectueux ou non conformes s'appliquent indépendamment du droit de rétractation.
11. Garanties légales et produits défectueux
11.1. Les droits légaux relatifs aux défauts et à la non-conformité des produits s'appliquent.
11.2. Si les marchandises sont défectueuses, endommagées ou livrées par erreur, les clients disposent des recours prévus par la législation applicable.
11.3. Les droits légaux s'appliquent également aux produits numériques non fournis ou non conformes au contrat.
11.4. En cas de produit endommagé, défectueux ou incorrect, nous invitons les clients à nous contacter à enjoy@frifri.shop afin que nous puissions trouver rapidement une solution appropriée.
11.5. L'exercice des droits légaux n'est pas subordonné à une prise de contact dans un délai de signalement volontaire particulier.
11.6. Une garantie commerciale supplémentaire n'est accordée que lorsqu'elle est expressément prévue pour le produit concerné. Elle ne limite en aucun cas les droits légaux des consommateurs.
12. Responsabilité
12.1. Notre responsabilité est pleinement engagée en cas de dommage causé intentionnellement ou par négligence grave, ainsi qu'en cas d'atteinte fautive à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.
12.2. En cas de négligence légère entraînant la violation d'une obligation contractuelle essentielle, notre responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et caractéristiques du contrat.
Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution permet la bonne réalisation du contrat et sur le respect desquelles le cocontractant peut normalement compter.
12.3. Dans les autres cas, notre responsabilité pour les dommages causés par négligence légère est exclue dans la mesure autorisée par la loi.
12.4. La responsabilité prévue par la législation relative aux produits défectueux, les garanties expressément assumées et les autres dispositions légales impératives demeurent inchangées.
12.5. Aucune des présentes dispositions ne limite les droits impératifs reconnus aux consommateurs par la loi.
13. Droit d'auteur et propriété intellectuelle
13.1. Les illustrations, créations graphiques, textes, photographies, logos et autres contenus publiés sur frifri.shop sont protégés par le droit d'auteur ou d'autres droits de propriété intellectuelle lorsque cette protection est applicable.
13.2. Toute utilisation dépassant les autorisations légales ou les droits d'utilisation expressément accordés nécessite l'accord préalable du titulaire des droits concerné.
13.3. L'achat d'un produit physique n'entraîne aucun transfert supplémentaire des droits d'auteur ou des droits d'exploitation commerciale portant sur les illustrations et créations utilisées.
13.4. Les dispositions relatives aux droits d'utilisation figurant à l'article 9 s'appliquent également aux produits numériques.
14. Droit applicable
14.1. Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).
14.2. Pour les consommateurs, ce choix de loi s'applique uniquement dans la mesure où il ne les prive pas de la protection prévue par les dispositions impératives de la loi qui serait applicable en l'absence de ce choix.
14.3. En particulier, les droits impératifs de protection des consommateurs prévus par la législation du pays de résidence habituelle du consommateur demeurent applicables dans les conditions prévues par les règles pertinentes de droit international privé.
14.4. Les règles légales relatives à la compétence internationale des juridictions demeurent inchangées.
15. Règlement des litiges
Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme allemand de conciliation des consommateurs.
Cette déclaration n'exclut pas les droits des consommateurs ni les procédures de médiation qui seraient obligatoires en vertu de la législation applicable à une transaction particulière.
16. Modification des conditions générales
16.1. Chaque commande est en principe régie par les conditions générales valablement intégrées au contrat au moment de sa conclusion.
16.2. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales pour les commandes futures lorsqu'un motif légitime le justifie.
16.3. Les modifications ne s'appliquent pas automatiquement aux contrats déjà conclus. Les droits contractuels existants et les droits prévus par la loi demeurent inchangés.
17. Dispositions finales
17.1. Si une disposition des présentes conditions générales est ou devient invalide, les conséquences juridiques sont déterminées conformément à la législation applicable. Les autres dispositions restent en vigueur dans la mesure où le contrat peut subsister sans la disposition invalide.
17.2. Les dispositions légales impératives et les droits des consommateurs prévalent lorsqu'une clause des présentes conditions générales aurait pour effet de limiter ces droits au détriment du consommateur.